Публичная оферта
Интернет-магазин "KIZZA Studio"
Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина "KIZZA Studio" (https://kizzastudio.ru/) любому лицу заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем документе и установленных действующим законодательством Российской Федерации.
В соответствии со статьёй 437 и статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), оформление заказа на сайте является акцептом настоящей оферты. Это означает:
1.Понятия, которые используются в настоящем документе
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.Предмет оферты
2.1 Предметом настоящей оферты является осуществление сделки купли-продажи между Покупателем и Продавцом в соответствии с условиями оферты.
2.2 Продавец обязуется изготовить в установленные сроки и передать в собственность Покупателя Товары, представленные на сайте, в соответствии с их ценами.
2.3 Покупатель обязуется корректно заполнить необходимые для оформления заказа данные, оплатить заказ и принять товар.
3.Информация о товарах
3.1 Товары представлены на сайте интернет-магазина через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
3.2 Каждый фото-образец товара сопровождается текстовой информацией: названием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
3.3 Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в российских рублях за единицу товара и не включает в себя стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.
3.4 Итоговый вид изделия, его размер, цвет вставок могут незначительно отличаться от указанных на сайте интернет-магазина фото-образцов. Это связано с особенностями цветопередачи фотокамер и экранов устройств, а также с особенностями ручного мелкосерийного производства.
3.5 Все материалы, представленные в интернет-магазине, носят
ознакомительный характер и могут не в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу через контактные данные, указанные на сайте, для уточнения интересующей информации.
3.6 По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (через мессенджеры или посредством электронной почты) всю информацию, необходимую с точки зрения Покупателя для принятия им решения о покупке товара.
3.7 Совершая акцепт настоящего договора, Покупатель подтверждает, что ему предоставлена полная информация о товаре, который он приобретает.
3.8 Продавец предоставляет всю необходимую информацию о размерной сетке изделий и способам снятия мерок для выбора размера. Продавец не несет ответственность в случае, если товар не подошел Покупателю по размеру из-за ошибок измерений, допущенных Покупателем.
4.Акцепт оферты и оформление заказа
4.1 Акцепт оферты
4.1.1 Перед совершением акцепта Покупатель обязан ознакомиться со всеми условиями
настоящей оферты. Акцепт настоящей оферты означает, что Покупатель внимательно
ознакомился со всеми условиями и согласен с ними.
4.1.2 Акцептом оферты на заключение договора купли-продажи на условиях, предусмотренных настоящим документом, является получение Продавцом информации от Покупателя о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
4.1.3 Акцепт настоящей оферты выражается в совершении следующих действий:
4.2 Оформление заказа
4.2.1 Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-
магазине (кроме товаров с отметкой "Недоступен к заказу")
4.2.2 Заказ Покупателя оформляется самостоятельно путем заполнения электронной формы на сайте интернет-магазина https://kizzastudio.ru/ или с помощью чатов в мессенджерах и (или) социальных сетях, указанных в разделе "КОНТАКТЫ", либо с помощью адреса электронной почты Продавца kizzastudio@yandex.ru.
4.2.3 При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
4.2.4 После оформления заказа Покупатель должен оплатить товары по цене, указанной на странице оформления заказа Интернет-магазина, с учетом примененных Покупателем промокодов, скидочных акций и подарочных сертификатов, в срок не позднее 15 минут с момента оформления заказа.
4.2.5 В случае, если Покупателем не исполнена обязанность по оплате товаров в течение 15 минут с момента оформления Покупателем заказа, договор купли-продажи в отношении товаров, указанных в соответствующем заказе Покупателя, считается расторгнутым по истечении 15 минут с момента оформления Покупателем соответствующего заказа.
4.2.6 Заказ принимается к исполнению только после полной его оплаты. После оформления Покупателем заказа в порядке, предусмотренном настоящим разделом, осуществляется автоматический переход на страницу Интернет-магазина, на которой указывается номер заказа Покупателя.
4.2.7 Дополнительно Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, подтверждение заключения договора розничной купли-продажи с указанием номера заказа Покупателя и всеми данными заказа.
4.3 Сроки изготовление заказа
4.3.1 Все заказы на товары, размещенные на сайте интернет-магазина, изготавливается продавцом в течение 10-14 дней с момента полной оплаты заказа Покупателем, не включая день оплаты заказа.
4.3.2 Срок изготовления индивидуальных заказов обсуждается с Покупателем в индивидуальном порядке, но не превышает 30 дней с момента полной оплаты Покупателем заказа.
4.3.3 Для уточнения точных сроков изготовления заказа, возможных товарах в наличии и возможности ускорения сроков изготовления заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по адресу электронной почты или через социальные сети, указанные а разделе "КОНТАКТЫ" сайта интернет-магазина.
4.3.4 В случае невозможности Продавца изготовить заказ в указанный срок, Покупатель может потребовать возврат денежных средств в порядке, описанном в разделе 7.1 настоящего документа.
5.Оплата
5.1 Оплата товара осуществляется безналичным расчетом после оформления заказа на
сайте интернет-магазина. Обязанность Покупателя по оплате товаров считается исполненной с момента поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.2 Безналичный расчет осуществляется посредством оплаты товара способы, предоставленные на сайте продавца, либо путем перевода денежных средств на банковские реквизиты Продавца.
5.3 Банковские и (или) платежные системы могут взимать комиссию за перечисление денежных средств с банковской карты Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец не несет перед Покупателем никакой ответственности в связи со взиманием банковской и (или) платежной комиссии.
5.4 В случае неисполнения Покупателем обязанности по оплате товаров в срок, указанный в п.3.6 настоящего договора-оферты, Продавец вправе отказаться от исполнения обязанности по передаче соответствующих товаров в соответствии с п.3.6-3.6.1 настоящего договора-оферты.
5.5 Покупатель вправе при оплате товаров использовать подарочный сертификат в соответствии с разделом 9 настоящей оферты.
6.Доставка
6.1 Покупатель, при оформлении заказа, самостоятельно выбирает удобный ему способ доставки товара из предоставленных Продавцом на сайте:
6.3 Доставка товаров способами, указанными в п.6.1, оплачивается Покупателем при оформлении соответствующего заказа или при получении товаров этого заказа в пункте выдачи выбранной службы доставки.
6.4 Стоимость доставки не включена в цену Товара и зависит от пункта доставки товара и выбранного способа доставки. Расчет стоимости доставки происходит на основе тарифов выбранной покупателем службы доставки.
6.5 Срок доставки зависит от города доставки и выбранного способа доставки и рассчитывается индивидуально при оформлении заказа. Срок доставки может быть увеличен в связи с обстоятельствами, не зависящими от Продавца, в том числе (но не ограничиваясь этим) в связи с логистическими процессами курьерской службы.
6.6 Продавец обязуется направлять Пользователю на адрес электронной почты или страницу в социальной сети, указанные Покупателем при оформлении заказа, о номере отслеживания отправления, которым Покупателю направлены товары, указанные в соответствующем заказе. Покупатель самостоятельно отслеживает данные курьерской службы о предстоящей доставке товаров. Предоставление номера отслеживания отправления является надлежащим информированием Покупателя о дате доставки товаров Покупателю.
6.7 Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки товаров по независящим от него обстоятельствам (например ошибками транспортных компаний).
6.8 Продавец не несет ответственности за корректность указанного Покупателем адреса доставки при оформлении заказа.
6.9 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара
переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи товара Перевозчику (почтовое отправление/курьерская служба/служба доставка).
6.10 При отказе Покупателя от доставленного Товара или если Покупатель не смог забрать заказ в установленный службой доставки срок, стоимость доставки возврату не подлежит.
6.11 При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если
лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет
представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа.
6.12 При получении Заказа Покупателю необходимо в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность транспортировочной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки, открыть индивидуальную коробку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить размер получаемого Товара с размером указанным в заказе, проверить комплектацию и цвет Товара. Факт
получения товара свидетельствует о том, что Покупатель не имеет претензий к службе доставки и Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов Товара.
7. Возврат и обмен товаров
7.1 Возврат товара надлежащего качества
7.1.1 Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а также в течение 7 (семи) дней с даты получения товара Покупателем.
7.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
в возврате последним товара.
7.1.3 Продавец вправе отказать Покупателю в возврате или обмене товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, к таким товарам относятся ювелирные изделия, на которые нанесена индивидуальная гравировка, товары, выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал), а также товары указанные в Перечне непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.1.4 При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость такого товара, за вычетом фактических расходов, понесенных Продавцом в связи с исполнением своих обязанностей по договору купли-продажи, в том числе (но не ограничиваясь этим) на уплату банковских и (или) иных комиссий, а также расходы на доставку товаров Покупателю и возврат товаров от Покупателя Продавцу, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (на основании ст. 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
7.1.5 Расходы, связанные с доставкой возвращенного Покупателем товара Продавцу, несет Покупатель.
7.1.6 Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту (по банковским реквизитам), с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств.
7.2 Возврат товаров ненадлежащего качества
7.2.1 Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостатки, которые возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (производственный брак) и не могут быть устранены без участия Продавца.
7.2.2 Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли в результате действий Покупателя или третьих лиц. В том числе, Продавец не отвечает за сколы на камнях, а также иные повреждения товара, возникшие в результате механического или химического воздействия, а также за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.2.3 Покупатель в течение 14 дней с момента получения товара вправе обратиться к Продавцу с требованиями, указанными в п.7.2.4, в случае выявления факта, что им был получен товар ненадлежащего качества.
7.2.4 В случае, если Покупатель получил товар ненадлежащего качества, он имеет право потребовать:
7.3 Формат заявки на возврат или обмен
Покупатель уведомляет Продавца о своем намерении с помощью средств электронной связи путем обращения по адресу электронной почты kizzastudio@yandex.ru или в социальных сетях, указанных на сайте в разделе "КОНТАКТЫ", с подробным описанием проблемы по пунктам:
a) В теме письма укажите номер заказа;
b) Укажите удобную социальную сеть для связи с вами (если пишете через почту)
c) Укажите, по какому товару обращение (ссылка на товар на сайте);
d) Опишите проблему с товаром;
e) Приложить фотографии или видео товара целиком и дефекта изделия;
f) Опишите ваше требование: замена на товар этой же модели, соразмерное уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара (ремонт) или возврат уплаченной за товар суммы.
9.Подарочные сертификаты, правила их приобретения, использования и возврата
9.1 Сертификаты, реализуемые в Интернет-магазине, предоставляются в форме электронного документа. Сертификат после оплаты его стоимости Покупателем направляется в виде электронного документа с уникальным номером, идентифицирующим электронный сертификат, на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
9.2 Сертификаты, приобретенные у Продавца в интернет-магазине, могут быть использованы Покупателем или другим лицом для оплаты товаров в интернет-магазине Продавца, согласно их номинальной стоимости.
9.3 Для оплаты товаров подарочным сертификатом Покупатель(либо лицо, получившее сертификат в подарок) должен указать идентифицирующий номер электронного сертификата при оформлении заказа в поле "Промокод" и нажать кнопку "Активировать".
9.4 Подарочный сертификат может быть использован только один раз для оплаты товаров в одном заказе. Повторное использование подарочного сертификата для оплаты товаров не допускается.
9.5 Если сумма заказа превышает номинальную стоимость подарочного сертификата, остаток суммы можно доплатить после оформления заказа на сайте интернет-магазина.
9.6 В случае неполного использования подарочного сертификата, остаток денежных средств может быть возвращен. Свяжитесь с нами через электронную почту kizzastudio@yandex.ru, указав следующую информацию:
10.Ответственность сторон и форс-мажоры
10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2 Продавец несет ответственность за качество Товара, своевременность его изготовления и доставки в пределах, установленных в настоящем договоре.
10.3 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие
ненадлежащего использования им товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
10.4 Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения данных при оформлении заказа. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении Заказа в Интернет-магазине.
10.5 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору-оферте в случае, если такое ненадлежащее исполнение является следствием неисполнения Покупателем своих обязательств по настоящему договору.
10.7 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям, в частности, относятся: стихийные бедствия, эпидемии, военные операции, Ddos-атаки или другие, независящие от сторон обстоятельства. Срок исполнения обязательств в этом случае отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
11.Порядок рассмотрения споров и предъявления претензий
11.1 Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих
обязательств по настоящему договору, стороны обязуются принять все меры к их разрешению путем переговоров (обязательный досудебный порядок урегулирования споров).
11.2 Претензии Покупателя, связанные с исполнением настоящего договора-оферты, могут быть направлены на адрес электронной почты Продавца: kizzastudio@yandex.ru.
11.3 Ответ на претензию должен быть направлен стороной в письменном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня, следующего за днем направления другой стороной самой претензии.
11.4 Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, то споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим материальным и процессуальным законодательством Российской Федерации.
12.Прочие условия
12.1 Продавец вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые работы, при которых сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
12.3 Публичная Оферта является официальным документам, публикуются на сайте
интернет-магазина “KIZZA Studio” в сети Интернет по адресу https://kizzastudio.ru/offer и действует неопределенный срок.
12.4 Продавец вправе изменить положения настоящего договора-оферты в одностороннем порядке. Новая редакция договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте https://kizzastudio.ru/offer.
12.5 Стороны подтверждают, что к отношениям сторон по настоящему договору-оферте применяется действующее законодательство Российской Федерации; права, обязанности и ответственность сторон регулируются настоящим соглашением и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Данные продавца:
Самозанятый Венберг Полина Андреевна
ИНН 972712478833
Email: kizzastudio@yandex.ru
Дата публикации: "01" июня 2025 г.
Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина "KIZZA Studio" (https://kizzastudio.ru/) любому лицу заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем документе и установленных действующим законодательством Российской Федерации.
В соответствии со статьёй 437 и статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), оформление заказа на сайте является акцептом настоящей оферты. Это означает:
- принятие покупателем условиями настоящей оферты без каких-либо исключений,
- заключение договора купли-продажи между покупателем и продавцом на условиях, изложенных ниже.
1.Понятия, которые используются в настоящем документе
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- Публичная оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
- Продавец — Самозанятый ВЕНБЕРГ ПОЛИНА АНДРЕЕВНА, осуществляющий продажу товаров в Интернет-магазине «KIZZA Studio», размещенного на сайте https://kizzastudio.ru/ дистанционным способом.
- Покупатель — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Интернет-магазин — публичный сайт в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, размещенный в домене https://kizzastudio.ru/, где представлены товары, предлагаемые Продавцом потенциальным Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты, доставки, гарантии, возврата и обмена товаров, рекомендаций по уходу за товарами, установленные в разделе «ИНФО».
- Акцепт оферты — действия лица, желающего заключить с Продавцом договор купли-продажи на условиях настоящей оферты, выражающие полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты (нажатие кнопки "Оформить" на странице оформления заказа)
- Товар — объект купли-продажи (украшения и иные товары), предложенные к продаже Продавцом посредством размещения на сайте Интернет-магазина.
- Заказ — надлежащим образом оформленная и отправленная Продавцу заявка Покупателя на приобретение и доставку товаров, выбранных Покупателем у Продавца в Интернет-магазине. (?)
- Индивидуальный заказ —
- Подарочный сертификат — уникальный 12-тизанчный код и документ в электронном виде, имеющий номинальную стоимость, подтверждающий право Покупателя приобрести у Продавца товары на сумму, равную номинальной стоимости сертификата.
- Недостаток товара —
- Товар надлежащего качества —
- Товар ненадлежащего качества —
- Существенный недостаток товара —
2.Предмет оферты
2.1 Предметом настоящей оферты является осуществление сделки купли-продажи между Покупателем и Продавцом в соответствии с условиями оферты.
2.2 Продавец обязуется изготовить в установленные сроки и передать в собственность Покупателя Товары, представленные на сайте, в соответствии с их ценами.
2.3 Покупатель обязуется корректно заполнить необходимые для оформления заказа данные, оплатить заказ и принять товар.
3.Информация о товарах
3.1 Товары представлены на сайте интернет-магазина через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
3.2 Каждый фото-образец товара сопровождается текстовой информацией: названием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
3.3 Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в российских рублях за единицу товара и не включает в себя стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.
3.4 Итоговый вид изделия, его размер, цвет вставок могут незначительно отличаться от указанных на сайте интернет-магазина фото-образцов. Это связано с особенностями цветопередачи фотокамер и экранов устройств, а также с особенностями ручного мелкосерийного производства.
3.5 Все материалы, представленные в интернет-магазине, носят
ознакомительный характер и могут не в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу через контактные данные, указанные на сайте, для уточнения интересующей информации.
3.6 По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (через мессенджеры или посредством электронной почты) всю информацию, необходимую с точки зрения Покупателя для принятия им решения о покупке товара.
3.7 Совершая акцепт настоящего договора, Покупатель подтверждает, что ему предоставлена полная информация о товаре, который он приобретает.
3.8 Продавец предоставляет всю необходимую информацию о размерной сетке изделий и способам снятия мерок для выбора размера. Продавец не несет ответственность в случае, если товар не подошел Покупателю по размеру из-за ошибок измерений, допущенных Покупателем.
4.Акцепт оферты и оформление заказа
4.1 Акцепт оферты
4.1.1 Перед совершением акцепта Покупатель обязан ознакомиться со всеми условиями
настоящей оферты. Акцепт настоящей оферты означает, что Покупатель внимательно
ознакомился со всеми условиями и согласен с ними.
4.1.2 Акцептом оферты на заключение договора купли-продажи на условиях, предусмотренных настоящим документом, является получение Продавцом информации от Покупателя о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
4.1.3 Акцепт настоящей оферты выражается в совершении следующих действий:
- путем данных в форме оформления заказа и отправки их Продавцу путем нажатия кнопки "Оформить"
- путем изъявления желания и предоставления необходимых для оформления заказа данных в социальных сетях, мессенджерах и по электронной почте Продавца.
4.2 Оформление заказа
4.2.1 Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-
магазине (кроме товаров с отметкой "Недоступен к заказу")
4.2.2 Заказ Покупателя оформляется самостоятельно путем заполнения электронной формы на сайте интернет-магазина https://kizzastudio.ru/ или с помощью чатов в мессенджерах и (или) социальных сетях, указанных в разделе "КОНТАКТЫ", либо с помощью адреса электронной почты Продавца kizzastudio@yandex.ru.
4.2.3 При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
- Перечень выбранных Покупателем товаров и их характеристики (если необходимо)
- Фамилия, Имя и Отчество (если есть) заказчика
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Ссылка на мессенджер/социальную сеть Покупателя
- Способ и адрес доставки товаров
- Данные промокодов или подарочных сертификатов (при наличии)
- Комментарии, необходимые для надлежащего выполнения заказа Продавцом
- Способ оплаты товаров.
4.2.4 После оформления заказа Покупатель должен оплатить товары по цене, указанной на странице оформления заказа Интернет-магазина, с учетом примененных Покупателем промокодов, скидочных акций и подарочных сертификатов, в срок не позднее 15 минут с момента оформления заказа.
4.2.5 В случае, если Покупателем не исполнена обязанность по оплате товаров в течение 15 минут с момента оформления Покупателем заказа, договор купли-продажи в отношении товаров, указанных в соответствующем заказе Покупателя, считается расторгнутым по истечении 15 минут с момента оформления Покупателем соответствующего заказа.
4.2.6 Заказ принимается к исполнению только после полной его оплаты. После оформления Покупателем заказа в порядке, предусмотренном настоящим разделом, осуществляется автоматический переход на страницу Интернет-магазина, на которой указывается номер заказа Покупателя.
4.2.7 Дополнительно Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, подтверждение заключения договора розничной купли-продажи с указанием номера заказа Покупателя и всеми данными заказа.
4.3 Сроки изготовление заказа
4.3.1 Все заказы на товары, размещенные на сайте интернет-магазина, изготавливается продавцом в течение 10-14 дней с момента полной оплаты заказа Покупателем, не включая день оплаты заказа.
4.3.2 Срок изготовления индивидуальных заказов обсуждается с Покупателем в индивидуальном порядке, но не превышает 30 дней с момента полной оплаты Покупателем заказа.
4.3.3 Для уточнения точных сроков изготовления заказа, возможных товарах в наличии и возможности ускорения сроков изготовления заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по адресу электронной почты или через социальные сети, указанные а разделе "КОНТАКТЫ" сайта интернет-магазина.
4.3.4 В случае невозможности Продавца изготовить заказ в указанный срок, Покупатель может потребовать возврат денежных средств в порядке, описанном в разделе 7.1 настоящего документа.
5.Оплата
5.1 Оплата товара осуществляется безналичным расчетом после оформления заказа на
сайте интернет-магазина. Обязанность Покупателя по оплате товаров считается исполненной с момента поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.2 Безналичный расчет осуществляется посредством оплаты товара способы, предоставленные на сайте продавца, либо путем перевода денежных средств на банковские реквизиты Продавца.
5.3 Банковские и (или) платежные системы могут взимать комиссию за перечисление денежных средств с банковской карты Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец не несет перед Покупателем никакой ответственности в связи со взиманием банковской и (или) платежной комиссии.
5.4 В случае неисполнения Покупателем обязанности по оплате товаров в срок, указанный в п.3.6 настоящего договора-оферты, Продавец вправе отказаться от исполнения обязанности по передаче соответствующих товаров в соответствии с п.3.6-3.6.1 настоящего договора-оферты.
5.5 Покупатель вправе при оплате товаров использовать подарочный сертификат в соответствии с разделом 9 настоящей оферты.
6.Доставка
6.1 Покупатель, при оформлении заказа, самостоятельно выбирает удобный ему способ доставки товара из предоставленных Продавцом на сайте:
- Доставка товаров курьерской службой СДЕК по адресу пункта выдачи в пределах Российской Федерации и стран СНГ,
- Доставка товаров курьерской службой Яндекс Доставка по адресу пункта выдачи в пределах Российской Федерации,
- Доставка товаров курьерской службой Почта России по адресу пункта выдачи в пределах Российской Федерации,
- Другими возможными удобными покупателю способами доставки, которые Покупатель обсуждает с Продавцом в мессенджере или по почте.
6.3 Доставка товаров способами, указанными в п.6.1, оплачивается Покупателем при оформлении соответствующего заказа или при получении товаров этого заказа в пункте выдачи выбранной службы доставки.
6.4 Стоимость доставки не включена в цену Товара и зависит от пункта доставки товара и выбранного способа доставки. Расчет стоимости доставки происходит на основе тарифов выбранной покупателем службы доставки.
6.5 Срок доставки зависит от города доставки и выбранного способа доставки и рассчитывается индивидуально при оформлении заказа. Срок доставки может быть увеличен в связи с обстоятельствами, не зависящими от Продавца, в том числе (но не ограничиваясь этим) в связи с логистическими процессами курьерской службы.
6.6 Продавец обязуется направлять Пользователю на адрес электронной почты или страницу в социальной сети, указанные Покупателем при оформлении заказа, о номере отслеживания отправления, которым Покупателю направлены товары, указанные в соответствующем заказе. Покупатель самостоятельно отслеживает данные курьерской службы о предстоящей доставке товаров. Предоставление номера отслеживания отправления является надлежащим информированием Покупателя о дате доставки товаров Покупателю.
6.7 Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки товаров по независящим от него обстоятельствам (например ошибками транспортных компаний).
6.8 Продавец не несет ответственности за корректность указанного Покупателем адреса доставки при оформлении заказа.
6.9 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара
переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи товара Перевозчику (почтовое отправление/курьерская служба/служба доставка).
6.10 При отказе Покупателя от доставленного Товара или если Покупатель не смог забрать заказ в установленный службой доставки срок, стоимость доставки возврату не подлежит.
6.11 При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если
лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет
представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа.
6.12 При получении Заказа Покупателю необходимо в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность транспортировочной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки, открыть индивидуальную коробку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить размер получаемого Товара с размером указанным в заказе, проверить комплектацию и цвет Товара. Факт
получения товара свидетельствует о том, что Покупатель не имеет претензий к службе доставки и Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов Товара.
7. Возврат и обмен товаров
7.1 Возврат товара надлежащего качества
7.1.1 Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а также в течение 7 (семи) дней с даты получения товара Покупателем.
7.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки);
- товар не имеет следов эксплуатации (без следов носки);
- наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки в интернет-магазине возвращаемого товара (товарный чек).
в возврате последним товара.
7.1.3 Продавец вправе отказать Покупателю в возврате или обмене товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, к таким товарам относятся ювелирные изделия, на которые нанесена индивидуальная гравировка, товары, выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал), а также товары указанные в Перечне непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.1.4 При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость такого товара, за вычетом фактических расходов, понесенных Продавцом в связи с исполнением своих обязанностей по договору купли-продажи, в том числе (но не ограничиваясь этим) на уплату банковских и (или) иных комиссий, а также расходы на доставку товаров Покупателю и возврат товаров от Покупателя Продавцу, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (на основании ст. 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
7.1.5 Расходы, связанные с доставкой возвращенного Покупателем товара Продавцу, несет Покупатель.
7.1.6 Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту (по банковским реквизитам), с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств.
7.2 Возврат товаров ненадлежащего качества
7.2.1 Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостатки, которые возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (производственный брак) и не могут быть устранены без участия Продавца.
7.2.2 Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли в результате действий Покупателя или третьих лиц. В том числе, Продавец не отвечает за сколы на камнях, а также иные повреждения товара, возникшие в результате механического или химического воздействия, а также за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.2.3 Покупатель в течение 14 дней с момента получения товара вправе обратиться к Продавцу с требованиями, указанными в п.7.2.4, в случае выявления факта, что им был получен товар ненадлежащего качества.
7.2.4 В случае, если Покупатель получил товар ненадлежащего качества, он имеет право потребовать:
- замены на товар этой же модели;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возврата уплаченной за товар суммы.
- В случае замены на товар этой же модели, Продавец обязуется изготовить новый товар в течение 10-14 дней после получения заявки на обмен и отправить Покупателю, а Покупатель обязан вернуть Продавцу товар с недостатками.
- В случае уменьшения покупной цены, Продавец обязуется оформить частичный возврат денежных средств Покупателю в срок не более 10 дней тем же способом, которым Покупателем была осуществлена оплата товара.
- В случае безвозмездного устранения недостатков товара Продавец обязуется в течение 10-14 дней с момента получения Продавцом товара с недостатком устранить все недостатки и отправить товар назад Покупателю.
- В случае возврата уплаченной за товар суммы, Продавец обязуется вернуть Покупателю стоимость возвращенного товара в течение 10 календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного товара тем же способом, которым Покупателем была осуществлена оплата товара. Покупатель обязан вернуть Продавцу товар с недостатками.
7.3 Формат заявки на возврат или обмен
Покупатель уведомляет Продавца о своем намерении с помощью средств электронной связи путем обращения по адресу электронной почты kizzastudio@yandex.ru или в социальных сетях, указанных на сайте в разделе "КОНТАКТЫ", с подробным описанием проблемы по пунктам:
a) В теме письма укажите номер заказа;
b) Укажите удобную социальную сеть для связи с вами (если пишете через почту)
c) Укажите, по какому товару обращение (ссылка на товар на сайте);
d) Опишите проблему с товаром;
e) Приложить фотографии или видео товара целиком и дефекта изделия;
f) Опишите ваше требование: замена на товар этой же модели, соразмерное уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара (ремонт) или возврат уплаченной за товар суммы.
9.Подарочные сертификаты, правила их приобретения, использования и возврата
9.1 Сертификаты, реализуемые в Интернет-магазине, предоставляются в форме электронного документа. Сертификат после оплаты его стоимости Покупателем направляется в виде электронного документа с уникальным номером, идентифицирующим электронный сертификат, на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
9.2 Сертификаты, приобретенные у Продавца в интернет-магазине, могут быть использованы Покупателем или другим лицом для оплаты товаров в интернет-магазине Продавца, согласно их номинальной стоимости.
9.3 Для оплаты товаров подарочным сертификатом Покупатель(либо лицо, получившее сертификат в подарок) должен указать идентифицирующий номер электронного сертификата при оформлении заказа в поле "Промокод" и нажать кнопку "Активировать".
9.4 Подарочный сертификат может быть использован только один раз для оплаты товаров в одном заказе. Повторное использование подарочного сертификата для оплаты товаров не допускается.
9.5 Если сумма заказа превышает номинальную стоимость подарочного сертификата, остаток суммы можно доплатить после оформления заказа на сайте интернет-магазина.
9.6 В случае неполного использования подарочного сертификата, остаток денежных средств может быть возвращен. Свяжитесь с нами через электронную почту kizzastudio@yandex.ru, указав следующую информацию:
- идентифицирующий номер электронного сертификата
- номер заказа, на который был частично потрачен сертификат
- документ, подтверждающий приобретение сертификата в Интернет-магазине (электронный чек)
- документ, подтверждающий заказ в Интернер-магазине(электронный чек)
- идентифицирующий номер электронного сертификата;
- документ, подтверждающий приобретение сертификата в Интернет-магазине (электронный чек, иной подобный документ)
10.Ответственность сторон и форс-мажоры
10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2 Продавец несет ответственность за качество Товара, своевременность его изготовления и доставки в пределах, установленных в настоящем договоре.
10.3 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие
ненадлежащего использования им товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
10.4 Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения данных при оформлении заказа. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении Заказа в Интернет-магазине.
10.5 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору-оферте в случае, если такое ненадлежащее исполнение является следствием неисполнения Покупателем своих обязательств по настоящему договору.
10.7 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям, в частности, относятся: стихийные бедствия, эпидемии, военные операции, Ddos-атаки или другие, независящие от сторон обстоятельства. Срок исполнения обязательств в этом случае отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
11.Порядок рассмотрения споров и предъявления претензий
11.1 Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих
обязательств по настоящему договору, стороны обязуются принять все меры к их разрешению путем переговоров (обязательный досудебный порядок урегулирования споров).
11.2 Претензии Покупателя, связанные с исполнением настоящего договора-оферты, могут быть направлены на адрес электронной почты Продавца: kizzastudio@yandex.ru.
11.3 Ответ на претензию должен быть направлен стороной в письменном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня, следующего за днем направления другой стороной самой претензии.
11.4 Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, то споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим материальным и процессуальным законодательством Российской Федерации.
12.Прочие условия
12.1 Продавец вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые работы, при которых сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
12.3 Публичная Оферта является официальным документам, публикуются на сайте
интернет-магазина “KIZZA Studio” в сети Интернет по адресу https://kizzastudio.ru/offer и действует неопределенный срок.
12.4 Продавец вправе изменить положения настоящего договора-оферты в одностороннем порядке. Новая редакция договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте https://kizzastudio.ru/offer.
12.5 Стороны подтверждают, что к отношениям сторон по настоящему договору-оферте применяется действующее законодательство Российской Федерации; права, обязанности и ответственность сторон регулируются настоящим соглашением и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Данные продавца:
Самозанятый Венберг Полина Андреевна
ИНН 972712478833
Email: kizzastudio@yandex.ru
Дата публикации: "01" июня 2025 г.
